본 연구에서는 모바일을 통해 소비자간 직접 중고품을 거래하는 현상이 하나의 트렌드로 자리잡은 것에주목하고 소비자들이 이러한 거래에서 어떠한 경험을 하며 이러한 경험에 어떠한 의미를 부여하는지살펴보았다. 이를 위해 소비자간 중고품 거래에 활발하게 참여하는 20, 30대 소비자 14명과 개인인터뷰를 실시하였다. 연구결과 본 연구에 참여한 소비자들이 소비자간 중고품 거래의 가장 큰 장점으로꼽은 저렴한 가격에는 모순된 의미가 존재하고 있었다. 중고품 구매를 합리적 소비로 여기고 있지만동시에 이 때문에 추가 구매와 충동구매가 이루어지는 것이다. 그러나 연구 참여자들은 이에 대해 싸고되팔 수 있다는 이유로 합리화하는 모습을 보였다. 또한 소비자간 거래 경험은 구매자라는 역할 뿐 아니라판매자라는 역할을 수행하는 시간이었으며 자신에게 남아도는 물건을 처분한다는 측면에서 중고품 거래가부족함이 아닌 과잉에서 나온 것일 수도 있음을 알 수 있었다. 무엇보다도 이 과정에서 연구 참여자들은다양한 종류의 즐거움과 재미를 경험하는데, 여기에는 게임, 경쟁, 선착순, 희소품 등의 요소가 개입하고있었으며 게시 글을 읽는 것에서 다른 이들의 일상을 엿보는 재미를 느낀다고 한다. 그럼에도 중고거래플랫폼을 이용한 익명의 소비자와의 거래를 야생과 정글로 표현하면서 불확실성으로 인한 위험에소극적인 대처 전략을 사용하기도 하고, 자신이 소속된 커뮤니티를 플랫폼으로 활용하는 대안을선택하기도 했다. 이러한 결과들은 경기침체와 이에 따른 절약과 검소함이라는 중고품 거래의 고전적인의미를 넘어서 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 라이프스타일의 변화, 소비패턴의 변화, 중고품의 의미 변화 등 전반적인 한국소비문화의변화를 반영하는 것임을 시사한다.
Noting that direct consumer-to-consumer second-hand transactions becomes a trend, this study attempts to understand IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 what experiences consumers have in such transactions and what meaning they give to these experiences. To this end, individual interviews were conducted with 14 consumers in their 20s and 30s who actively participate in the trade of used goods among IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 consumers. As a result of the study, contradictory meanings coexisted with the low price that consumers who participated in this study regarded as the biggest advantage of C2C used goods transaction. They consider second-hand purchases as rational consumption, but at the same time, this is why additional purchases and impulse purchases are made. However, research participants in the study give self-licensed it on the grounds that it was cheap and re-sellable. In addition, the consumer-to-consumer experience was the time to play the role of not only as a buyer, but also as a seller, and in terms of disposing of the items left by them, it could have come from ‘excess’, not from ‘lack’. Most of all, in this process, the study participants experience various kinds of fun, including elements such as games, competition, first-come-first-served, and rare items, and they also feel the fun of peeking at other people's daily lives from reading the posts. Nevertheless, they expressed direct transactions with anonymous consumers as wild and jungle. They used passive strategies to cope with the risks caused by uncertainty, and also chose alternatives to use their own community as a platform. These results suggest that beyond the classic meaning of thrift and frugality in used goods due to the economic downturn, they reflect changes in Korean consumption culture, such as changes in lifestyle, consumption patterns, and meaning of used goods.
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[진화하는 MTS] ①투자 대세로 자리잡은 모바일 투자 플랫폼
[편집자주] 주식거래 활동계좌수가 5500만개를 넘어섰다. 여기에 스마트폰의 폭발적 성장은 직접투자의 대중화, 개인화 시대를 열었다. 컴퓨터로 투자하는 HTS(Home Trading System)가 증권사 객장 풍경을 바꿔놨다면 MTS(Mobile Trading System)는 주식거래의 접근성과 편의성을 높여 투자 패턴의 변화를 가져왔다. MTS의 등장이 바꿔놓은 투자업계의 현황을 점검하고, 각 증권사가 시장 확대를 위해 어떤 노력을 하고 있는지 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 점검해 봤다.
주식투자도 이제 모바일이 대세다. 스마트폰 출시와 함께 시장에 도입된 MTS가 PC 기반의 HTS를 제치고, 메인 거래 채널로 완전히 자리매김했다. 투자 열풍이 불며 늘어난 동학개미에다 해외주식 열풍으로 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 MTS의 위상이 한껏 높아졌다.
15일 한국거래소에 따르면 지난달 말 기준 유가증권시장 주문 매체별 주식체결량을 분석한 결과 MTS(무선단말)가 차지하는 비중은 44.8%로 절반에 육박했다. 이어 HTS(34.29%), 기타(13.2%), 영업단말(7.5%), 유선단말(0.1%) 순이었다. 코스닥 시장에서도 MTS가 47.65%로 HTS(39.3%)를 넘어 가장 많은 주식을 체결한 매체인 것으로 나타났다.
주문 매체별 코스피 주식거래비중 / 그래픽=신영빈 기자
MTS 거래 비중 전체 절반 육박
최근 몇 년 사이 국내 주식시장에서 MTS는 눈부신 성장세를 거듭했다. 2017년 유가증권시장에서 34%에 그쳤던 MTS는 2019년 40%를 넘어선 이후로도 꾸준히 상승, 2020년 46.8%, 2021년 47.9% 등 꾸준히 저변을 넓히고 있다. 코스닥 시장 역시 2017년 39.6%에서 2021년 47.65%로 HTS를 제치고 가장 많은 주문을 체결한 매체가 됐다.
HTS에서 MTS로의 이동이 두드러진 투자자는 동학개미로 불리는 개인투자자들이다. 2017년 유가증권 시장에서 개인투자자들의 전체 거래 중 51.9%가 HTS를 통한 이뤄졌다. MTS를 통한 거래는 41.7%였다. MTS 거래는 매년 늘어 2019년 49.1%로 HTS(46.8%)를 제쳤다. 이후 2020년 54.8%, 2021년 55.9% 등으로 확대됐다.
코스닥 시장도 유가증권 시장과 같은 흐름이다. 2017년 전체 체결량의 43.1%를 차지하던 MTS는 2021년 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 54.5%로 늘어났다. 같은 기간 HTS는 53.4%에서 43.3%로 줄어들었다.
개인투자자들의 MTS로의 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 이동은 코로나19 국면을 맞았던 2020년부터 본격화됐다. 유가증권 시장 기준 2019년 전체 체결량의 49.5%를 차지하던 MTS는 2020년 54.8%로 HTS(42.4%)와 격차를 벌리기 시작했다.
코로나 이후 부쩍 커진 동학·서학개미의 힘…MTS 부상 동력
2020년은 코로나 확산에 따른 주가 급락과 이로 인한 개인 투자자들의 주식 붐이 맞아 떨어진 시기다. 개인투자자들은 2020년 3월 신종 코로나 바이러스 감염증이 확산하면서 주식시장이 급락하자 저가매수를 통한 차익을 노리고 주식시장에 뛰어들었다. 2020년 한 해 동안 유가증권시장에서 47조원, 코스닥 시장에서 16조원을 각각 순매수했다. 2021년에도 유가증권과 코스닥에서 각각 66조원, 11조원을 순매수했다.
개인투자자의 MTS 수요가 늘어나면서 증권사들은 MTS 개편 및 시장 진출에 집중하기 시작했다. 회사 비즈니스 구조나 규모에 상관없이 MTS는 당연히 내놔야 하는 기본 거래 플랫폼이 됐다. 삼성증권은 기존 MTS 대비 전체 메뉴 수를 줄인 ‘오투(O2)’를 선보였고 NH투자증권은 기존 ‘모바일증권 나무’를 ‘나무증권’으로 개편했다.
리테일에 집중하지 않던 중소형 증권사들 역시 MTS 서비스를 강화하기 시작했다. 다올투자증권은 2019년 MTS ‘빙고스마트’를 출시했고 지난 3월 해외주식 거래 서비스를 오픈했다. 한화투자증권은 지난해 MTS ‘STEPS(스텝스)’ 업그레이드를 진행했고 하이투자증권도 지난 2월 MTS에 프리미엄투자정보 서비스를 추가 오픈했다. 신규 핀테크증권사인 토스증권과 카카오페이증권도 MTS 서비스에 공을 들이고 있다.
최근에는 뉴욕증시 등 해외증시에 관심을 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 보이는 투자자들이 늘어나면서 해외 거래 플랫폼 확대에도 열을 올리는 모양새다. 100만명이 넘는다는 이른바 서학개미를 잡기 위해서다. 소수점 거래 등 다양한 기능들을 선보여 비싼 주식 거래가 부담스런 투자자를 IFOREX의 독점적 거래 플랫폼 유혹하고 있다.
서비스 만큼이나 신경 쓰는 것이 전산 투자다. 증권사들이 지난해 투자한 전산운용비만 6600억원에 달한다. 전년에 비해 40% 가까이 늘어난 수치다. 거래가 폭발적으로 증가하다보니 시스템 장애에 따른 민원도 그만큼 늘어나는데 따른 고육지책이다.
홍지연 자본시장연구원 연구위원은 "2020년 코로나19 팬데믹 영향으로 증시 폭락 이후 경기회복에 대한 기대감으로 개인투자자가 증가했고 간편하게 이용 가능한 스마트폰 투자 앱의 활용이 개인투자자의 유입을 가속화 했다"며 "국내에서도 MTS를 이용하는 투자자가 매년 증가하고 있어 국내 증권사들은 MTS를 이용하는 투자자들이 직관적으로 접근할 수 있도록 MTS 개편 작업을 진행하고 있다"고 말했다.
"500원 싼게 어디야"…카페·편의점 가기전 '이것' 먼저 사는 2030
고물가가 지속되면서 중고거래 플랫폼에서 모바일상품권을 저렴하게 구매해 사용하는 소비자들도 늘어난 것으로 나타났다.
27일 중고나라가 올해 4월부터 6월까지 중고나라 플랫폼에 판매 등록한 모바일 상품권·쿠폰을 분석한 결과 규모가 4월 73억원에서 6월 98억원으로 34.2% 증가한 것으로 나타났다. 중고나라는 7월에는 110억원을 뛰어넘을 것으로 예상했다. 가장 많이 등록된 모바일 상품권·쿠폰 분야는 식음료 브랜드, 편의점 브랜드 순으로 나타났다.
앞서 스타트업 더블엔씨가 운영하는 모바일 상품권·기프티콘 중고거래 플랫폼 '니콘내콘'도 유사한 결과를 발표했다. 니콘내콘에 따르면 지난 6월 거래된 기프티콘 규모는 168만여건으로 전년동기대비 67.1% 증가했다. 분야별로는 카페, 편의점, 치킨 순으로 크게 증가한 것으로 나타났다. 편의점의 경우 전월(5월)과 비교해서도 36.7% 증가하면서 크게 늘어났다.
기프티콘 중고거래가 늘어난 것은 고물가의 영향이라는 분석이 나온다. 개인이 중고로 거래하는 모바일 상품권은 통상 액면가보다 5%에서 60%까지 저렴하게 거래된다.
황솔희 중고나라 데이터팀 매니저는 "기존 중고나라 모바일 상품권 거래는 주로 고가의 백화점 상품권 중심이었다"며 "최근에는 20·30대를 중심으로 4000원대 이하의 모바일 상품권·쿠폰도 액면가보다 할인된 금액으로 거래하고 있다"고 말했다. 니콘내콘 측도 "3000원대 이하 소액 상품 구매 비율이 전체의 53%로 5월보다 4%포인트 증가했다"며 "물가상승의 여파로 조금이라도 저렴한 상품을 찾는 모습"이라고 분석했다.
황 매니저는 "최근 물가 상승으로 소비에 부담을 느낀 이용자가 중고거래 플랫폼을 통해 합리적인 가격으로 거래를 시도하면서 당분간 중고거래 시장은 더 확대될 것으로 예상한다"고 말했다.
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